Analyst
CMX, MX
Job Description
Responsable de proporcionar soporte técnico a usuarios finales, así como de configurar, mantener, monitorear y asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos (Infraestructura). Su objetivo principal es garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica, solucionando problemas y optimizando los recursos disponibles, así como proporcionar soluciones automatizadas con las herramientas proporcionadas por la Organización.
- Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios finales, resolviendo incidencias y problemas relacionados con hardware, software y redes.
- Creación y manejo de cuentas de correo office 365.
- Instalación, configuración y mantenimiento de equipo de trabajo.
- Crear y mantener documentación detallada de los sistemas, procedimientos y soluciones implementadas.Administrar cuentas de usuarios de active directory
- Automatizaciones con herramientas O365, (List, Forms, Power automate, etc)
- Administrar servicios externos para el correcto funcionamiento de los sistemas y procesos.
- Mantener la seguridad de la información y de los equipos atendiendo las solicitudes Corporativas y manteniendo las consolas y antivirus actualizados.
- Mantener el inventario de equipo de cóputo actualizado tanto local como Corporativo.
- Generar órdenes y monitorear adquisiciones informáticas en la plataforma SAP.
- Colaboración: Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para identificar y satisfacer necesidades tecnológicas.
Qualification and Experience
Escolaridad:
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas o informática o afin.
Competencias:
Initiative, Teamwork, Integrity, Service Attitude, Goal Focus, Analytical Skills
Experiencia:
1 año dentro del área de IT
Otros:
Sistema Operativos Windows, Herramientas O365, Reparación de Equipo de Cómputo. MSOffice, Lists, Power Automate, Forms, O365. Inventarios Tecnológicos. Documentación Tecnológica.
Inglés intermedio
Competencies